À propos du CRM

TouchMedia CRM est l’outil utilisé par TouchMedia pour organiser le suivi des campagnes publicitaires et préparer les reportings des annonceurs dont les comptes lui sont confiés.

Le suivi des campagnes dans un même espace

Le CRM permet aux utilisateurs autorisés de consulter les campagnes, les créations publicitaires et leurs résultats : impressions, clics, dépenses, vidéos et conversions, selon les données disponibles et les droits accordés.

Les informations peuvent être consultées dans le CRM, exportées ou transmises aux outils de reporting autorisés pour le client concerné. Certaines données sont saisies manuellement ; d’autres sont récupérées depuis les plateformes connectées.

Pourquoi connecter un compte Google ?

La connexion à Google Ads, Campaign Manager 360 ou Display & Video 360 permet de récupérer les données nécessaires au suivi et aux reportings. Le titulaire autorise la connexion sur l’écran Google ; le CRM ne lui demande pas de communiquer son mot de passe Google.

Lorsque cela est nécessaire, le CRM prépare des rapports dans ces services pour en récupérer les résultats. Une connexion ne donne pas accès à des comptes publicitaires auxquels l’utilisateur n’a pas lui-même accès.

Un accès réservé aux personnes autorisées

Les fonctionnalités et les données visibles dépendent des droits du compte CRM. L’accès au service est fourni par TouchMedia dans le cadre du suivi des campagnes concernées.

Les modalités de traitement des données sont décrites dans la politique de confidentialité. Les règles d’utilisation sont précisées dans les conditions d’utilisation.